이용약관

정식 문안 수령 전 초안입니다. 확정된 약관은 새 버전으로 게시되며 시행일 전에 공지됩니다.

1. 제1조 (목적)

   1. 1.이 약관은 엔바이론 코리아 (주)(이하 "회사")가 운영하는 온라인 스토어(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
   2. 2.이 약관은 PC·모바일 등 서비스를 이용할 수 있는 모든 기기와 채널에 적용됩니다.

2. 제2조 (용어의 정의)

   1. 1."회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말하며, 일반 회원과 전문가 채널(법인) 회원으로 구분합니다.
   2. 2."법인 회원"이란 사업자등록 서류를 제출하고 회사의 승인을 받아 전용가·교육 프로그램을 제공받는 피부관리실·클리닉 등 전문가 채널을 말합니다.

3. 제3조 (약관의 효력 및 변경)

   1. 1.이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
   2. 2.회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자와 변경 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리한 변경은 30일 전에 공지합니다.

4. 제4조 (회원가입 및 계정)

   1. 1.회원가입은 이용자가 약관에 동의하고 가입 양식을 작성하여 신청하며, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 카카오·네이버 계정으로도 가입할 수 있습니다.
   2. 2.회원은 계정 정보를 정확하게 유지할 책임이 있으며, 계정의 관리 소홀로 발생한 불이익은 회원이 부담합니다. 법인 회원은 제출 서류가 사실과 다를 경우 승인이 취소될 수 있습니다.

5. 제5조 (서비스의 제공 및 변경)

   1. 1.회사는 상품 판매, 인증 클리닉 안내, 데모·교육 신청, 고객 지원 등의 서비스를 제공합니다.
   2. 2.회사는 상품의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등이 있는 경우 제공할 상품의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 내용을 서비스 화면에 즉시 공지합니다.

6. 제6조 (구매 신청 및 계약의 성립)

   1. 1.회원은 서비스에서 상품을 선택하고 배송지·결제 수단을 입력하여 구매를 신청합니다. 비타민 A 제품은 전문가의 진단 후 단계에 맞춰 사용하는 것을 권장합니다.
   2. 2.구매 계약은 회사가 결제 완료를 확인하고 주문 접수를 통지한 시점에 성립합니다. 회사는 재고 부족, 결제 오류, 부정 거래 의심 등의 사유가 있는 경우 주문을 승낙하지 않을 수 있습니다.

7. 제7조 (결제 및 배송)

   1. 1.결제는 회사가 제공하는 결제 수단으로 하며, 결제 대행사의 정책에 따릅니다. 미결제 주문은 24시간 후 자동 취소됩니다.
   2. 2.배송비·무료배송 기준·도서산간 추가 비용은 주문서에 표시된 기준을 따르며, 출고 이후의 배송 조회는 마이페이지 주문 상세에서 확인할 수 있습니다.

8. 제8조 (취소 및 환불)

   1. 1.출고 전 주문은 마이페이지에서 즉시 취소할 수 있습니다. 취소 시 사용한 적립금·쿠폰은 복원되고 재고가 반환됩니다.
   2. 2.환불은 수령 후 7일 이내 신청할 수 있으며, 단순 변심의 경우 왕복 배송비가 부과됩니다. 개봉·사용한 제품은 전자상거래법이 정한 범위에서 환불이 제한될 수 있습니다. 환불은 검수 완료 후 3~5 영업일 내 처리됩니다.

9. 제9조 (회원의 의무)

   1. 1.회원은 타인의 정보 도용, 회사가 게시한 정보의 무단 변경, 상품의 재판매 목적 구매 등 서비스 운영을 방해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
   2. 2.회원이 작성한 리뷰 등 게시물이 법령·약관에 위배되거나 타인의 권리를 침해하는 경우 회사는 사전 통지 없이 노출을 제한할 수 있습니다.

10. 제10조 (회사의 의무)

    1. 1.회사는 관련 법령과 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
    2. 2.회사는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호하며, 회원이 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 신속하게 처리합니다.

11. 제11조 (면책 조항)

    1. 1.회사는 천재지변, 결제·배송 대행사의 장애 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 책임이 면제됩니다.
    2. 2.제품 사용 중 피부 이상이 발생한 경우 사용을 중단하고 전문가와 상담해 주십시오. 회사는 전문가 진단 없이 단계를 임의로 조정하여 발생한 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.

12. 제12조 (분쟁 해결 및 관할)

    1. 1.회사와 회원 간에 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 소비자분쟁조정위원회의 조정을 신청할 수 있습니다.
    2. 2.회사와 회원 간의 소송은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 민사소송법상의 관할 법원에 제기합니다.

시행일: 2026년 10월 1일